1. Objeto Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes como parte de la reserva remota de los servicios ofrecidos por el establecimiento de Mas Val-Chenaie (Sarl Sol y Luna) en su sitio y sus servicios móviles. Registran todas las etapas necesarias para reservar y monitorear la reserva entre las partes contratantes. Por lo tanto, cualquier reserva implica por parte del cliente la membresía completa y sin reservas en estas condiciones. Cualquier cliente reconoce tener la capacidad de contratar, es decir, tener la mayoría legal y no estar bajo curaduría o bajo tutela. Los nombres "Mas Val-Chênaie" y "Sitio" se refieren al texto completo al sitio llamado www.mas-val-chenaie.com y correspondiente al nombre de dominio disponible en www.mas-val-chenaie.com
2. Campo de aplicación Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas concluyadas por Internet, a través del sitio web o los servicios móviles y sus socios.
3. Oposibilidad de las condiciones generales En cualquier caso, la versión de las condiciones generales de venta exigibles al cliente es la vigencia en el momento de la reserva en el sitio web o los servicios móviles o con sus socios.
4. Reserva Las reservas se hacen en el sitio web, por teléfono, por correo electrónico o por correo. La reserva solo será efectiva si este último está garantizado por el cliente, ya sea comunicando un número de tarjeta de crédito con fecha de validez o por pago de un depósito, y después de recibir una confirmación de reserva detallada. El pago de todos los servicios se realizará directamente con el establecimiento (excepciones hechas para reservas prepagas al momento de la reserva). El establecimiento se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en caso de que el número de tarjeta de crédito sea incorrecto o la reserva incompleta. Reservas Cualesquiera que sean sus orígenes se pagarán solo en Euros. El establecimiento acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, y tiene un Sistema de Reservas Secuentes (SSL) que protege y cría todos los datos confidenciales transmitidos a la reserva para evitar cualquier divulgación a un tercero. El cliente es el único responsable de su elección de servicios y su adecuación a sus necesidades, para que no se pueda buscar la responsabilidad del establecimiento a este respecto.
5. Pago El establecimiento también puede pedirle que presente un documento de identidad con el propósito de prevención del fraude con una tarjeta bancaria. El débito de pago se realiza en el establecimiento al reservar 5 métodos de pago son posibles: - Ya sea por cheque a la orden del establecimiento Sarl Sol y Luna y enviado directamente al establecimiento - ya sea por tarjeta bancaria. - ya sea por especies dentro del límite de las regulaciones - ya sea por transferencia - ya sea por ANCV En este caso, la reserva solo se vuelve firme y final al recibir el pago por el establecimiento, dentro de los límites de tiempo. El pago del saldo de la estancia se realizará dentro de los límites de tiempo.
6. Se recuerda al cliente, de acuerdo con el artículo L. 121-21-8 12 ° del Código del Consumidor, que no tiene el derecho de retiro proporcionado en el Artículo L. 121-21 del Código del Consumo del Código . Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva.
7. Modificación de estadía Consulte el Sitio en la sección Condiciones - Cualquier estadía iniciada es completamente debido.
8. Cancelación de estadía Consulte el Sitio en la sección Condiciones - Cualquier estadía iniciada es completamente debido.
9. Fuerza mayor La fuerza mayor significa cualquier evento fuera de las partes con un personaje que es impredecible, insuperable y externo a las partes que evita que el cliente o el establecimiento garantice que todas o parte de las obligaciones previstas en el contrato. Se consideran como la fuerza mayor o casos fortuitos los que generalmente reconocen la jurisprudencia de cursos y tribunales franceses. Cada parte no puede ser responsable de la otra parte en caso de no rendimiento de sus obligaciones resultantes de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, la ejecución de sus obligaciones recíprocas y que cada parte respalda el cargo de los costos que resultan de él.
10. Precio Los precios se indican en euros. El IVA siempre se entiende. Los precios indicados incluyen solo los servicios estrictamente mencionados en la reserva. Al precio mencionado en la reserva, se agregará, durante la facturación, los servicios adicionales proporcionados por el establecimiento durante la estadía y, si es necesario, el impuesto turístico. Los precios aplicables son aquellos que tienen la fuerza el día de la reserva. Los establecimientos, profesionales independientes, son libres de variar su precio en cualquier momento. Solo el precio indicado en la confirmación de reserva es contractual.
11. Quejas, disputas Cualquier queja debe presentarse al establecimiento, dentro de los 7 días a partir de la fecha de la estadía. En ausencia del recurso al procedimiento de mediación convencional o en cualquier modo alternativo de solución de disputas dentro de los 30 días, cada una de las partes puede confiscar la jurisdicción judicial competente.
12. Responsabilidades Depende del establecimiento tomar todas las garantías y todo el seguro necesario para la recepción del público en su establecimiento y el ejercicio de su actividad. La responsabilidad del establecimiento es limitada en caso de robo de bienes u objetos cuando se les confió solo su custodia. El cliente debe garantizar la custodia de su propiedad y materiales. El cliente debe informar el establecimiento de cualquier degradación de la que sea originalmente. Es responsable de todos los daños causados por él y se compromete, en caso de degradación de las instalaciones disponibles (sala, áreas comunes como piscina, jacuzzi, jardín, sala de estar, sanitaria) para apoyar los costos de restauración. Además, cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y el orden público traerá el establecimiento para pedirle al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna compensación y / o sin reembolso. El cliente no se compromete a invitar a ninguna persona dentro del establecimiento, este último reserva el derecho de intervenir si es necesario. El cliente no puede traer desde fuera de bebidas o alimentos sin autorización previa de la gerencia. El cliente se compromete a cumplir con todas las instrucciones y regulaciones del establecimiento. El cliente se asegurará de que los participantes no interrumpan la explotación del establecimiento o dañen la seguridad del establecimiento, así como a las personas allí. A menos que se proporcione expresamente, el cliente debe salir de la habitación a más tardar a las 10:30 a.m. del día del final de la reserva. De lo contrario, se facturará por una noche adicional sin beneficiarse de ella. El establecimiento no acepta animales, excepto en casos especiales como el perro ciego. MAS Val-Chênaie ofrece acceso WiFi gratuito que permite a los clientes conectarse a Internet. El cliente se compromete a que los recursos de TI que le pongan a disposición del establecimiento no se usan de ninguna manera para la cría, representación, provisión o comunicación al público de obras u objetos protegidos por una ley de derechos de autor o una ley vecina, como textos, imágenes, fotografías , obras musicales, obras audiovisuales, software y videojuegos, sin la autorización de los derechos de los derechos previstos en los libros I y II del Código de Propiedad Intelectual cuando se requiere esta autorización. Si el cliente no cumple con las obligaciones antes mencionadas, podría ser criticado por un delito falsificado (artículo L.335-3 del Código de Propiedad Intelectual), sancionado por una multa de 300,000 euros y tres años de prisión. El cliente también debe cumplir con la política de seguridad del proveedor de servicios de seguridad del establecimiento, incluidas las reglas para usar los medios de seguridad implementados para evitar el uso ilegal de los recursos y abstenerse de cualquier acto que involucre la efectividad de estos medios. Las fotografías presentadas en el sitio y los servicios móviles del establecimiento o las de los socios tienen un valor simplemente indicativo. Incluso si se realizan todos los mejores esfuerzos para que las fotografías, las representaciones gráficas y los textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados dan una visión general lo más exactamente posible de los servicios de alojamiento ofrecidos, pueden ocurrir variaciones, en particular debido al cambio de muebles o cualquier renovación. El establecimiento no puede ser considerado responsable del desempeño de no rendimiento o deficiente de la reserva en caso de que la fuerza mayor, debido al tercero, impredecible e insuperable, debido al cliente, en particular la falta de disponibilidad de la red de Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web, intrusión externa, virus informáticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del banner.
13. Délogging En el caso de un evento excepcional o imposibilidad de hacer que la habitación esté disponible para el cliente o en caso de fuerza mayor, el establecimiento se reserva el derecho de que el cliente se acomode de manera completa o parcial en un establecimiento de categoría equivalente, para servicios de los mismos mismos naturaleza y sujeto al acuerdo previo del cliente. El posible costo adicional de la cámara, el transporte entre los dos establecimientos y una llamada telefónica siguen siendo responsabilidad del establecimiento.
14. Mediación El decreto del 30 de octubre de 2015 relacionado con la mediación de las disputas de consumo, que transpone a la ley francesa la Directiva 2013/11/UE del 21 de mayo de 2013 en relación con la solución extrajudicial de las disputas de consumo, y la ordenanza n ° 2015-1033 de 20 de agosto de 2015 relacionado con la solución extrajudicial de las disputas del consumidor, especifique las condiciones de aplicación del artículo L152-1 del Código del Consumidor, que obliga a los profesionales de